试论读者申诉

• 作者: 刘其成
• 来源期刊: 津图学刊
• 学科: 社会科学
• 关键词: 读者申诉 读者服务
• 年，卷（期）: 2003,（3）
• 所属期刊栏目: 图书馆管理
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 分类号: G252
• 语种: 中文

摘要

本文论述了读者申诉的目标及核心,由此提出读者申诉及实施途径,以提高图书馆服务的整体效能.