谈大中型客车企业竞争型售后服务体系

• 作者: 周毅
• 来源期刊: 城市车辆
• 学科: 经济
• 关键词: 客车企业 竞争 售后服务 策略
• 年，卷（期）: 2003,（3）
• 所属期刊栏目: 运营与管理
• 页码范围: 52-55
• 页数: 4页
• 分类号: F4
• 字数: 7298字
• 语种: 中文

摘要

本文介绍了竞争型售后服务概念的形成过程,对竞争型售后服务的内容和策略进行了探讨,论述了大中型客车企业建立竞争型售后服务体系的重要性和必要性.