第四篇员工

• 来源期刊: 东方企业家
• 学科: 经济
• 关键词: 客户 员工 服务 创新 贡献 目的 客人 天才 卓越 基础
• 年，卷（期）: cfsh_2003,（8）
• 页码范围: 141-143
• 页数: 3页
• 分类号: F270

摘要

客户的“气息”和创新的“气息”与一些大的设计已经没有什么关系了，它们只与成千上万个小的设计有关，它们的目的就是将这些小设计做得更好——礼貌地为客户(客人)提供服务，能够以此为荣且能够为客户提供独特的服务。而要想在这些方面都能够做得与众不同，就不仅需要个别天才的贡献，也需要所有人做出卓越的贡献(质量、服务以及创新)。简言之，员工是绝对的基础。