提高患者对门诊药房满意率的措施

• 作者: 刘宏
• 来源期刊: 中华医药杂志
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2003,（10）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 960,封三
• 页数: 2页
• 分类号: R19
• 语种: 中文

摘要

门诊药房是医院工作的重要组成部分,是面向广大患者服务的一个重要窗口,它的服务质量直接影响到医院的形象及经济效益.因此,做好门诊药房工作至关重要.现就如何做好处方调剂与窗口服务,提高患者对门诊药房满意率谈几点意见.