"以顾客为关注焦点",全心全意为建设单位服务

• 作者: 陈贵
• 来源期刊: 江苏建筑
• 学科: 经济
• 关键词: 监理 质量 管理原则 顾客 满意
• 年，卷（期）: 2003,（3）
• 页码范围: 4-5
• 页数: 2页
• 分类号: F407.9
• 字数: 2390字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-6270.2003.03.002

摘要

文章阐述了"以顾客为关注焦点"这一质量管理原则的内涵和重要性,以及监理企业在为建设单位提供服务的过程中如何体现"以顾客为关注焦点",如何增进顾客满意.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈贵		4	9	1.0	3.0