读者服务全面质量管理

• 作者: 阳国华
• 来源期刊: 津图学刊
• 学科: 社会科学
• 关键词: 读者服务 全面质量管理 图书馆管理
• 年，卷（期）: 2003,（2）
• 所属期刊栏目: 用户服务
• 页码范围: 57-59
• 页数: 3页
• 分类号: G251
• 语种: 中文

摘要

本文介绍了图书馆全面质量管理的的基本思想,并对读者服务工作实施全面质量管理的步骤和注意的问题进行了探讨.