用口碑营销对付强敌

• 作者: 孔雷
• 来源期刊: 经理人
• 年，卷（期）: 2003,（11）
• 所属期刊栏目: 我认为
• 页码范围: 6
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

星巴克是美国最大的咖啡连锁店,可是,当它拓展亚洲业务初期时却面临着巨大的挑战,那就是亚洲的消费者大都喝茶,并没有喝咖啡的习惯.为了在茶文化盛行的亚洲打开咖啡市场,星巴克没有采用商家惯用的电视、报纸杂志和广播广告轰炸的方式,发起了一场长达一年的"口碑营销"运动.结果收到了奇效,到目前为止,星巴克在亚洲已拥有200多家门店,而公司亚洲销售每年增长30%,销售额超过2亿美元.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孔雷		1	0	0.0	0.0