620名军人伤病员就医行为调查分析

• 作者: 刘晓燕 张雨微 王英
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 军人伤病员 就医 行为
• 年，卷（期）: 2003,（5）
• 所属期刊栏目: 医院为部队服务
• 页码范围: 441-442
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 字数: 1995字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9985.2003.05.024

摘要

目的:了解军人伤病员就医需求,优化服务措施,提高服务满意度.方法:随机抽取620名军人伤病员就诊目的及就医需求进行问卷调查.结果:来医院会诊的占56.6%,伤病员最需要的是医疗技术水平占52.2%和服务质量占31.6%.结论:医院应强化职能意识、优化就医流程、提高服务质量和技术水平、规范医疗行为、改善医疗环境.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王英	第202医院门诊部	2	11	1.0	2.0
2	刘晓燕	第202医院门诊部	1	10	1.0	1.0
3	张雨微	第202医院门诊部	1	10	1.0	1.0