用ISO9000标准规范税收行政行为

• 作者: 孙典国 王国英
• 来源期刊: 税收与企业
• 年，卷（期）: 2003,（5）
• 所属期刊栏目: 各抒己见
• 页码范围: 28-29
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

2001年11月,我国正式加入世贸组织,传统的政府管理体制面临极大挑战.税务机关作为政府的一个重要职能部门,必须顺应时代潮流,创新观念,加快与国际接轨的步伐,特别是新的<税收征管法>将传统的职业道德转变为行政法律,需要税务系统以"管理服务"型的征管模式取代"监督打击"型的模式.因此,在税收征管工作中积极导入ISO9000国际质量标准认证体系,按照ISO9000族标准规范税收行政行为,提高纳税服务质量,已经成为税收征管工作新的发展趋势.本文拟根据ISO9000族标准的思路,就重新界定和完整理解纳税服务涵义、全面树立纳税服务质量观念进行初步探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王国英		2	0	0.0	0.0
2	孙典国		1	0	0.0	0.0