如何建立客户忠诚度

• 作者: 刘持金 范文君
• 来源期刊: 湖南食品
• 年，卷（期）: 2003,（3）
• 所属期刊栏目: 营销论语
• 页码范围: 41-42
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

有人说:"只要客户是牢固的,企业利润的大幅度上升就是必然的.我们有这样高的满意度水平,我们还有什么问题?"如果这一熟悉的话题不断萦绕着你,那你是太幸运了,因为你已经意识到了客户的去留会对企业的底线产生影响.