企业CS战略浅析

• 作者: 郑钢
• 来源期刊: 中国钼业
• 学科: 经济
• 关键词: 企业 CS战略 顾客满意 营销
• 年，卷（期）: 2003,（4）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 49-51
• 页数: 3页
• 分类号: F276.1
• 字数: 4474字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-2602.2003.04.015

摘要

主要探讨CS战略的核心思想--顾客至上,揭示CS的核心价值.指出在动态市场上,企业必须善于利用战略管理过程来决定其经营思想,还要善于利用营销管理采取整体系统的方法来博取满意,以达到企业的理念、精神和行动的和谐统一,这样企业才能在残烈的竞争中稳操胜券.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑钢		3	4	1.0	1.0