重庆百货大楼顾客满意度研究

• 作者: 卢向虎
• 来源期刊: 重庆工商大学学报(西部经济论坛)
• 学科: 经济
• 关键词: 重庆 百货大楼 顾客满意度
• 年，卷（期）: 2003,（6）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 87-88
• 页数: 2页
• 分类号: F713.55
• 字数: 1956字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-8131.2003.06.027

摘要

根据调查得来的第一手资料对重庆百货大楼的顾客满意度进行定量化研究,以确定重庆百货大楼的顾客满意度需要达到的最佳水平以及影响总体满意度各因素的重要程度,从而为重庆百货大楼顾客满意度的改进提供合理化建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢向虎	重庆工商大学商务策划学院	20	228	9.0	15.0