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CS铸就服务品牌
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摘要：
2002年北辰购物中心在"三个代表"重要思想指导下,解放思想,实事求是,与时俱进,一心一意谋经营,聚精会神抓管理,认真实施CS(顾客满意)服务战略,精心打造服务品牌,以技术创新支持经营与管理创新,用工业化思路和实践,实施一流战略,实现销售额13个亿,利润5600万,于2002年9月进入北京流通产业31强,百货店板块(单店)综合评价第二名,达到了北京市一流水平,并且,获得"消费者信得过单位"殊荣.
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期刊影响力
市场营销
主办单位：
中国人民大学
出版周期：
月刊
ISSN：
1009-1351
CN：
11-4288/F
开本：
出版地：
北京中关村大街45号兴发大厦909室
邮发代号：
创刊时间：
语种：
chi
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439
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