在护理管理中开展有效的QC小组活动

• 作者: 黄蝶卿 黎明
• 来源期刊: 中国护理管理
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理 QC小组活动 护理质量
• 年，卷（期）: 2003,（4）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: R19
• 字数: 2842字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1756.2003.04.024

摘要

目的:提高护士整体素质,全面提升护理管理质量.方法:在护理服务中开展QC小组活动,加强护理人员的质量教育及培训,先在护理管理层成立几个试点QC小组,条件成熟后,逐渐扩大QC小组活动面,并设立QC小组管理指导委员会,加强对QC小组活动的过程管理,保证QC小组活动的有效性.结果:不断上升的PDCA循环贯穿于临床护理工作的全过程,规范了护理管理,使护理质量合格率提高,病人满意度提高.结论:在护理管理中有效的QC小组活动可以提高护理管理工作的效能.