《CRM全解》系列之四 CRM现状及发展

• 作者: 曾炼
• 来源期刊: Internet信息世界
• 学科: 工学
• 关键词: 《CRM全解》 CRM 现状 发展 软件工程
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 页码范围: 48-50
• 页数: 3页
• 分类号: TP311.5

摘要

【正】 CRM的环境 CRM Today(今天的CRM):经济和企业的动荡使人们重新认识CRM。近几年来,所有从事计算机等高新技术的业界人士一定能体会到,由互联网泡沫带来的世界经济的大起大落就如同游乐场的过山车!