在报业竞争中引入CRM现代管理体制——论把读者和广告商作为报纸最重要的服务对象

• 作者: 潘玉鹏
• 来源期刊: 新闻导刊
• 学科: 社会科学
• 关键词: 报业竞争 CRM 客户关系管理 报业管理体制 客户档案
• 年，卷（期）: 2003,（3）
• 页码范围: 41-43
• 页数: 3页
• 分类号: G211
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘玉鹏		5	6	2.0	2.0