如何实现企业危机公关管理

• 作者: 李建立
• 来源期刊: 经济世界
• 学科: 经济
• 关键词: 企业 危机管理 公共关系 预防 危机处理 沟通管理
• 年，卷（期）: jjsj_2003,（4）
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

近年来，由于复杂多变的社会环境和市场环境，现代企业越来越多地受到突发性危机事件的挑战：安利传销遇红灯、三菱帕杰罗被禁、德隆资本运作被媒体关注、消费者怒砸奔驰车、海尔的资金链被怀疑、北方航空大连空难、飞利浦反倾销诉讼……，形形色色的危机让这些企业遭受考验，有的安然过关，有的却成了他们的“滑铁卢”。如何应对这类问题，便成为企业面临的巨大挑战。