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"使顾客满意"战略在科技期刊中的实施--《眼视光学杂志》提高服务质量的举措
"使顾客满意"战略在科技期刊中的实施--《眼视光学杂志》提高服务质量的举措
作者:
徐晓泉
郑俊海
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
"使顾客满意"战略
科技期刊
实施
摘要:
介绍<眼视光学杂志>实施"使顾客满意"战略的做法、取得的效果和经验.
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满意
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权重比例
ISO9001
转变服务理念 强化服务质量 把"顾客满意"作为质量服务管理目标
服务理念
服务质量
顾客满意
管理
目标
论市场营销战略中的顾客满意度
企业
市场营销
质量管理体系
顾客满意度
营销策略
电信设计企业顾客满意服务体系的建设思路
顾客满意度
服务体系
质量
ISO9001:
2000
市场竞争
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内容分析
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篇名
"使顾客满意"战略在科技期刊中的实施--《眼视光学杂志》提高服务质量的举措
来源期刊
编辑学报
学科
社会科学
关键词
"使顾客满意"战略
科技期刊
实施
年,卷(期)
2003,(3)
所属期刊栏目
办刊之道
研究方向
页码范围
218-219
页数
2页
分类号
G232
字数
2984字
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1001-4314.2003.03.029
五维指标
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科技期刊
实施
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
编辑学报
主办单位:
中国科学技术期刊编辑学会
出版周期:
双月刊
ISSN:
1001-4314
CN:
11-2493/G3
开本:
大16开
出版地:
北京宣武区白广路18号报刊总社8号信箱
邮发代号:
82-638
创刊时间:
1989
语种:
chi
出版文献量(篇)
4884
总下载数(次)
18
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