从注册会计师服务满意度调查说起

• 作者: 牛草林
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 调查 满意度 差距 分析
• 年，卷（期）: 2003,（18）
• 所属期刊栏目: 财务管理
• 页码范围: 35-36
• 页数: 2页
• 分类号: F23
• 字数: 3346字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2003.18.019

摘要

通过组织问卷调查,修订服务满意度模型,对注册会计师服务的委托人(客户)满意度进行调查,得出结论:西部地区注册会计师提供的服务在独立性、执业质量、沟通能力、职业道德等方面与委托人期望有一定差距,注册会计师应在以上四个方面有所提高、完善和突破,才能赢得市场、赢得客户、赢得公众满意.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	牛草林	内蒙古大学经济管理学院	18	59	4.0	7.0