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摘要:
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门诊顾客满意度指数测评的实证研究
门诊顾客
顾客满意度指数
评估体系
实证研究
开展顾客满意度测评提高血站服务质量
满意
顾客
血站
测评策划
权重比例
ISO9001
木工机械行业的顾客满意度测评体系初探
木工机械
顾客满意度模型
服务利润链管理
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 顾客满意度测评实例
来源期刊 通信企业管理 学科
关键词
年,卷(期) 2003,(12) 所属期刊栏目 点拨与交流
研究方向 页码范围 31-32
页数 2页 分类号
字数 2507字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1002-526X.2003.12.011
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 袁耀荣 1 4 1.0 1.0
2 王润生 2 10 2.0 2.0
传播情况
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引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
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参考文献  (0)
节点文献
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  • 二级引证文献(1)
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
通信企业管理
月刊
1002-526X
11-4813/F
大16开
北京市
80-349
1981
chi
出版文献量(篇)
6108
总下载数(次)
1
总被引数(次)
10130
论文1v1指导