心系百姓不言苦

• 作者: 魏伯荣
• 来源期刊: 北京工商
• 学科: 经济
• 关键词: 消费纠纷 基层工商所 维权工作 消费者
• 年，卷（期）: bjgs_2003,（9）
• 页码范围: 57-59
• 页数: 3页
• 分类号: F203.9

摘要

<正> 在日常消费纠纷中,许多消费争议标的都不是很大,但是消费与服务的双方,有时就因为一些枝节小事,或一两句无关紧要的话,双方僵持不下,固执己见,往往是私下解决无门,甚至为此而大动干戈,消费和服务双方吵得不亦乐乎。看似简单的消费调解,往往蕴含着调解人深厚的功夫,有些消费纠