六西格玛与物业管理初探

• 作者: 李志超
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 物业管理 服务质量 六西格玛 企业管理 质量管理
• 年，卷（期）: 2003,（12）
• 页码范围: 24-26
• 页数: 3页
• 分类号: F293.33

摘要

本文力图用简练的语言、贴切的实例来阐述在物业管理中实施6σ的基本方法,为物业管理行业整体素质的提高做出一些有益的探索. 为了做好物业管理工作,行业内的人士做出了许多有益的探索,无论是全面质量管理还是ISO系列,我们花费了大量的人力、物力,也取得了相应的成绩、成果.近来,行业内对6σ的应用和理论做出了各种各样的解释,作为从事过多年质量管理的物业管理人,笔者试图从服务质量的缝隙中找到一个在物业管理中利用6σ来提高整体实力的切入点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李志超		2	0	0.0	0.0