急诊患者的需求分析与护理对策

• 作者: 林鹊
• 来源期刊: 当代护士（学术版）
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊 需求分析 健康宣教 护士素质
• 年，卷（期）: 2003,（4）
• 所属期刊栏目: 论坛
• 页码范围: 1-2
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1864字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411.2003.04.001

摘要

目的了解急诊病人的需求及对护理工作的满意度,探讨存在的不足和对策.方法采用自行设计的问卷,随机抽取300例急诊病人进行调查.结果急诊病人最需要的是迅速减轻疼痛或不适及获得疾病知识、病情观察、用药指导等方面的服务;其次是家庭自护、疾病预防及康复指导;入院导诊、检查介绍引导及饮食等方面的需求也不少.急诊病人对护士的态度与护理操作技术满意度达95%以上,在整体护理与疾病知识宣教、健康促进、家庭自护指导方面满意度较低.结论采取认清形势,更新观念,提高健康教育意识,加强护士的综合素质培养,提高护士的沟通能力与技巧等对策,实施疾病健康宣教、自护指导、预防保健知识及家庭照护指导,满足不同层次患者的健康需求.