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摘要:
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忠诚顾客的培育
忠诚顾客
作用
培育
途径
企业利润
成本
公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
基于顾客忠诚的服务质量管理探讨
顾客忠诚
价值构成
内涵
顾客忠诚的意义与培育
顾客忠诚
顾客满意
认识误区
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 关于"顾客忠诚"意义的若干思考
来源期刊 上海质量 学科 经济
关键词
年,卷(期) 2003,(2) 所属期刊栏目 顾客满意
研究方向 页码范围 37-39
页数 3页 分类号 F2
字数 4063字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 岑詠霆 37 132 6.0 10.0
2 王世明 7 62 3.0 7.0
3 顾明辉 6 21 1.0 4.0
传播情况
(/次)
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引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (1)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2003(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
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2004(1)
  • 引证文献(1)
  • 二级引证文献(0)
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
上海质量
月刊
1004-7816
31-1061/F
大16开
上海市泰安路74号
4-460
1983
chi
出版文献量(篇)
6746
总下载数(次)
7
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