制造业的解决方案业务——通过提供服务事业来谋求扩大收益

• 作者: 小野尚
• 来源期刊: 上海综合经济
• 学科: 经济
• 关键词: 制造业 服务事业 知识产权 客户关系管理 企业组织 经营机制
• 年，卷（期）: 2003,（11）
• 页码范围: 27-29
• 页数: 3页
• 分类号: F416.4

摘要

<正> 一、要着眼于通过提供服务事业来谋求扩大收益 1、具有多样性的商业模式的崛起 所谓实现“价值链的收益化”在日本也属老生常谈的事情。例如,日本的丰田汽车公司以汽车产品为基轴,开展与汽车产品有关的周边服务。这其中包括了45分钟的短时间车检服务、二手车业务、记录卡业务、汽车财产险业务以及车载信息终端的信息服务等。可以认为,记录卡业务也是捕捉驾驶员、客户购买履历

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1	小野尚		1	0	0.0	0.0