物业管理服务对象称谓刍议

• 作者: 蔡毅
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 物业管理 物业管理服务 治安管理 公共管理
• 年，卷（期）: 2003,（11）
• 页码范围: 39-41
• 页数: 3页
• 分类号: F293.33

摘要

我国物业管理事业的发展至今已经22年有余了,遗憾的是物业管理企业对其服务对象的称谓目前还没有一个较为一致和合适的说法,大家各行其是,各呼所称,有叫业主、承租户和非业主使用人的,也有叫业主/租户或业主/住户的,更有叫客户、用户或顾客的.这些称谓用在不同的场合感觉不怎样,如果同一本书或同一篇文章里同时有各种各样的叫法,感觉就显得不恰当了.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡毅	上海保利物业酒店管理有限公司发展研究中心	8	2	1.0	1.0