2003年黑龙江省优质服务月先进单位重点展示：打造品牌结硕果 百年老站铸辉煌——哈尔滨站创建“龙江第一站”纪实

• 作者: 司言 宋晓非 金克俭
• 来源期刊: 质量天地
• 学科: 经济
• 关键词: 哈尔滨火车站 服务质量 服务环境 路风建设 车站秩序 思想政治工作
• 年，卷（期）: zltd_2003,（6）
• 页码范围: 42-43
• 页数: 2页
• 分类号: F530.6

摘要

<正> 哈尔滨站始建于1899年,地处黑龙江省哈尔滨市中心是连接哈长、滨州、滨北、滨绥及拉滨五大干线的枢纽站,是全路客、货运量较大的综合性特等站之一,日均乘降旅客8万人,高峰时达10万人,日均接发旅客列车135列,年发送旅客1290万人,日均办理行包11000多件,日均发售客票35000张,年运输收入98809万元。是省、市、局和分局对外服务的重要窗口单位。