政府电子政务的先导--新西兰税务呼叫中心

• 作者: 田正
• 来源期刊: 上海财税
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 所属期刊栏目: 他山之石
• 页码范围: 49-50
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

新西兰税务部门认为:飞速发展的互联网应用对税务局而言既是一个机遇,又是一个挑战;机遇是指有利于推进电子税务提高服务效率;而挑战则是指企业因电子商务应用所带来的税收风险.这就需要税务部门积极发展电子税务,以提高纳税服务质量和效率,同时控制由于电子政务发展所带来的风险.新西兰税务局为发展电子税务确定的电子税务目标是:(1)规范和简化征税程序;(2)完善纳税环境,提高税务机关为纳税人服务能力,以方便纳税人依法纳税;(3)提高税务局为纳税人服务的能力.建立覆盖全国范围的、统一的税务呼叫中心体系是新西兰电子税务建设的一个特色项目,也是一个成功典范.

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序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田正		1	0	0.0	0.0