服务管理--服务竞争时代的图书馆管理

• 作者: 吴玲芳 钱万里
• 来源期刊: 图书馆杂志
• 关键词: 图书馆管理 服务管理
• 年，卷（期）: 2003,（7）
• 所属期刊栏目: 理论探索
• 页码范围: 4-6
• 页数: 3页
• 字数: 4310字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-4254.2003.07.002

摘要

图书馆服务是图书馆工作的出发点和归宿,图书馆服务管理是一种适应21世纪知识信息服务竞争的管理视角,图书馆要在未来发展中获得成功,服务的发展是首要的.