以双赢促发展的实践

• 作者: 廖彩虹 廖捷 蓝光心
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 双赢理念 医院经营管理 优质服务 医院改革
• 年，卷（期）: 2003,（8）
• 所属期刊栏目: 管理实务
• 页码范围: 58-60
• 页数: 3页
• 分类号: R19
• 字数: 3574字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2003.08.021

摘要

树立双赢理念,以"三无"、"四化"、"五个一"规范医疗服务,树立医院良好的社会形象,以患者利益为第一,优质服务,赢得患者满意,以优质、高效、低耗来强化卫生经营管理.赢得医院健康发展,必须先赢得患者满意,然后才能赢得医院满意.