出租车乘客满意度指数测评的方法、意义

• 作者: 沈华
• 来源期刊: 江苏交通
• 学科: 经济
• 关键词: 出租车 乘客 满意度 测评
• 年，卷（期）: 2003,（11）
• 所属期刊栏目: 行业管理
• 页码范围: 31-32
• 页数: 2页
• 分类号: F5
• 字数: 3257字
• 语种: 中文

摘要

城市出租车代表整个行业的形象,影响到城市的投资环境,关系到一个城市服务功能的完善与否.采用乘客满意度方式对出租车进行测评.论述测评的主体、对象和方法,测评的内容,乘客满意度指数测评的意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈华		4	36	2.0	4.0