消费者维权的成功路径——关于一起产品质量纠纷案的思考

• 作者: 张建华
• 来源期刊: 行政与法制
• 学科: 政治法律
• 关键词: 消费者权益 维权工作 产品质量 民事诉讼 行政机关 行政复议法
• 年，卷（期）: 2003,（7）
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 分类号: D923.8

摘要

2000年2月10日，甲地居民周某在该地某商场购买乙地某企业生产的煤气管道热水器1台，由该企业驻甲地服务部上门安装。2000年8月28日晚，该热水器在使用过程中突然起火，引发家庭局部火灾。事件发生后，周某与该企业联系，经双方协商，周某同意该公司作换货处理，由该公司工作人员当场安装同型号新热水器1台。从该企业工作人员出具给周某的证明

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张建华	南京大学商学院	17	198	6.0	14.0