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摘要:
我院在实行"人性化"服务,提升整体护理水平活动中,要求护理人员更新观念,牢固树立"以病人为中心"的服务理念,注重素质培训,实施便捷门诊服务、优化病区服务、提供全方位的健康教烫育、开展社区服务等一系列"人性化"的服务举措,满足了病人身心两方面的需求,取得了明显效果.护理人员的综合素质和病人对护理服务的满意度得到提升,取得了经济效益和社会效益双赢,整体护理的水平上了一个台阶.
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文献信息
篇名 实行"人性化"服务提升整体护理水平
来源期刊 现代护理 学科 医学
关键词 人性化 服务 整体护理
年,卷(期) 2003,(11) 所属期刊栏目 护理管理
研究方向 页码范围 875-876
页数 2页 分类号 R47
字数 3347字 语种 中文
DOI 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2003.11.039
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服务
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