客户价值分析及其在产品竞争力评价中的应用

• 作者: 常明山 李长宏 王东爱 王凤岐 郭伟
• 来源期刊: 中国机械工程
• 关键词: 客户价值 产品竞争力分析 大规模定制 产品配置
• 年，卷（期）: 2003,（8）
• 所属期刊栏目: 制造系统
• 页码范围: 655-658
• 页数: 4页
• 分类号: F270.7
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1004-132X.2003.08.009

摘要

对传统客户价值概念进行了扩展,提出客户价值度量函数模型,系统分析了客户价值的主要驱动因素和特点.在客户价值扩展模型的基础上,提出了大规模定制竞争环境下基于客户价值的产品竞争力量化分析与动态评价方法,并结合汽车行业进行了具体应用,证明模型有效、实用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭伟	天津大学机械工程学院	167	1933	21.0	34.0
2	王凤岐	天津大学机械工程学院	33	514	13.0	21.0
3	常明山		11	138	8.0	11.0
4	王东爱		10	119	6.0	10.0
5	李长宏	天津大学机械工程学院	4	55	3.0	4.0