难应付的顾客之沙龙对应法则

• 作者: 罗宁
• 来源期刊: 美容院
• 学科: 经济
• 关键词: 美容师 顾客服务 美容院 工作方法
• 年，卷（期）: 2003,（11）
• 页码范围: 108-111
• 页数: 4页
• 分类号: F719.9

摘要

有些客人，她不论怎样问候，不论使用什么语气的话、不论提供什么样的服务，都不能令她满足，今天可能又受到什么委曲、生着满肚子的气来了。类似这样的情形，美容师可能经常碰到、负责接待的工作人员常常感到很头痛，很棘手。那么怎样区分“好顾客”和“难应付的顾客、麻烦的顾客”呢？而且怎样应付她们，才能使她们接受你呢？