上海波特曼丽嘉：越长越高的“金字塔”

• 作者: 张烈 谭琴
• 来源期刊: 东方企业家
• 学科: 经济
• 关键词: 上海波特曼丽嘉酒店 管理模式 员工 信任 授权
• 年，卷（期）: 2003,（6）
• 页码范围: 40-42
• 页数: 3页
• 分类号: F719.2

摘要

上海波特曼丽嘉酒店奉行一种金字塔式管理模式：员工是底层的基础，中间一层是客人满意度．位于最上层的是公司的赢利，与员工彼此信任．频繁沟通．培训激励，一系列的做法让波特曼丽嘉高居最佳雇主调查榜首．也让波特曼丽嘉的“金宇塔”越长越高