CTI中间件的设计与实现

• 作者: 吴亚栋 白延涛
• 来源期刊: 计算机工程
• 学科: 工学
• 关键词: 中间件 屏幕弹出 呼叫中心 CSTA 交换机
• 年，卷（期）: 2003,（z1）
• 所属期刊栏目: 学术论文
• 页码范围: 154-155,158
• 页数: 3页
• 分类号: TN929.54
• 字数: 3496字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-3428.2003.z1.064

摘要

描述了CTI中间件的框架结构、功能及组成模块,并着重描述了其中核心模块PBX访问模块的设计与实现方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴亚栋	上海交通大学计算机系	14	268	7.0	14.0
2	白延涛	上海交通大学计算机系	1	1	1.0	1.0