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有线电视客户呼叫中心的建设
有线电视
客户呼叫中心
工作流程
燃气客户服务呼叫中心的建设
客户服务
呼叫中心
电话语音
建立客户满意度调研体系的必要性
客户满意度
调研体系
预期质量
感知价值
电信级客户服务中心的建设与运营
电信级客户服务中心
客户关系管理
业务整合
服务营销
服务流
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 浅谈燃气客户服务呼叫中心建立的必要性
来源期刊 城市燃气 学科 经济
关键词
年,卷(期) 2004,(2) 所属期刊栏目 经营与管理
研究方向 页码范围 36-37
页数 2页 分类号 F7
字数 2015字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1671-5152.2004.02.010
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 刘扬 哈尔滨燃气化工总公司经营部 2 1 1.0 1.0
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期刊影响力
城市燃气
月刊
1671-5152
11-4756/TU
大16开
北京市西城区西直门南小街22号中国城市燃气协会信息工作委员会
1992
chi
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4
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