构建基于电信的沟通需求模型

• 作者: 林有宏
• 来源期刊: 广东通信技术
• 关键词: 电信运营商 电信服务产品 用户需求 产品创新
• 年，卷（期）: 2004,（10）
• 所属期刊栏目: 运营与应用
• 页码范围: 13-15
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6403.2004.10.004

摘要

在市场竞争日益激烈,电信用户ARPU不断下降的今天,电信业务创新已经成为了电信业发展的战略性问题.虽然在全球电信业普遍陷入困境的今天,我国电信企业的业务收入依然实现了较高水平的增长,但如果我们没有及时地进行业务创新,我国电信业的发展将会失去继续前行的动力,国外电信巨头今日的困境或许就是我们的明天!为此,进行电信产品的创新已经成为了业界的共识,但如何进行创新,突破口在哪里?我们认为,只有电信运营商深刻理解消费者的消费需求,并建立起产品与需求的合理关系,从而保证供需关系的良性发展;因此,我们期望通过构建一个基于电信的沟通需求模型,分析电信服务产品与用户需求之间关系,寻求电信服务产品创新参考依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林有宏	中国电信集团公司产品策划部	6	9	2.0	2.0