银行卖基金应提供售后服务

• 作者: 马云刚
• 来源期刊: 时代金融
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: sdjr_2004,（12）
• 页数: 1页
• 分类号: F832.5

摘要

当前代销基金已逐渐成为各商业银行一项主要代理业务。但银行在基金销售时往往是只管把基金卖出去,而很少注重基金的售后服务。这种做法缺乏长远眼光,势必会影响基金的长期销售。客户之所以购买基金,就是想得到比存款、国债更高的收益。而基金赎回时机把握是否恰当,对客户能否取得较好收益起着决定性的作用。但现实中,绝大部分客户很难掌握好基金赎回的有利时机,得不到预期收益,这就会降低客户继续购买基金的热情。因此,银行卖了基金后,如何给客户提供一系列的售后服务,帮助客户选择合理的赎回时机,帮助客户取得较好收益,成为激发客户购买基金热情的关键。那么,银行怎样才能为客户做好售后服务呢?主要应做到三点:1、搜集各种基金信息。应经常登陆基金网站或查阅《中国证券报》等权威性报刊,看看基金有没有最新信息披露(如:基金季报、年报等资料,基金经理对基金前景的展望),公布基金所持有的投资项目,各自的投资额及股数、所占的百分比等。通过分析这些资料,得出基金的投资价值,并及时将信息通知给客户,以建议客户是否赎回基金。2、注意基金大股东的变化。基金的主要持有人和他们持有基金的数目占基金单位总数的比例,是影响该基金稳定性的两个主要因素。当基金的大部分持有者...