构建银保合作的战略联盟模式

• 作者: 张虹 林晓亮
• 来源期刊: 中国保险管理干部学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 银保合作 "共享"品牌 客户经理服务模式 个性化服务
• 年，卷（期）: 2004,（4）
• 所属期刊栏目: 保险实务探讨
• 页码范围: 16-19
• 页数: 4页
• 分类号: F8
• 字数: 3009字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1360.2004.04.005

摘要

近几年来,我国银行保险取得了很大的发展,已成为保险公司的重要营销模式.然而,银行保险存在着险种单一,营销方式不规范,服务质量低下等问题,完善银行保险合作模式,既可以满足客户的"一站式"购买需求,又有利于银行保险品牌的建立.本文在此分析的基础上,提出了构建以客户服务为中心的银保合作战略联盟模式:一是设立银行客户服务中心,建立客户经理服务模式;二是加快银行保险电子化建设的步伐,建立客户资料体系;三是丰富银行保险品种,提供个性化服务;四是完善售后延续服务体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张虹	湖南大学金融学院	24	135	7.0	11.0
2	林晓亮	湖南大学金融学院	4	68	4.0	4.0