开展铁路客货运输服务质量用户满意度测评是实现"路地双赢"的战略选择

• 作者: 张安平
• 来源期刊: 京铁科技通讯
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 热点研讨
• 页码范围: 5-6
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

铁路客货运输服务质量好坏一直是路地双方关注的焦点.铁道部每年开展诸如"质量月","质量改进年"、"质量发展年"、"质量效益年",积极进行运输布局优化、实施列车提速、加大技术创新力度、实施跨越式发展等等,无不显示出铁路行业对提高铁路运输服务质量的追求和重视;而地方企业翘首期盼铁路货运计划能按时质量良好地兑现、旅客希望出行乘坐的客车更舒适、便捷,特别是春、暑运期间,广大旅客希望铁路提高客运服务质量的呼声不绝于耳,可以看出路地双方都对铁路运输服务质量予以极大的关注.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张安平	太原分局总工室	3	0	0.0	0.0