顾客为什么永远是"正确"的

• 作者: 金尔
• 来源期刊: 江西饲料
• 学科: 农学
• 年，卷（期）: 2004,（3）
• 页码范围: 32-34
• 页数: 3页
• 分类号: S816

摘要

美国一家大型零售业公司的员工办公室内挂有两条标语,第一条是顾客永远是正确的.第二条,如果不正确请参照第一条.谁都知道,顾客不可能永远是正确的,但为什么要提倡这种营销理念呢 ?它对于企业界的营销有什么意义?