对图书馆开设专线服务电话的构想

• 作者: 周小军
• 来源期刊: 新疆社会科学信息
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 专线服务电话 读者工作 社会化服务 专题咨询
• 年，卷（期）: 2004,（3）
• 页码范围: 22
• 页数: 1页
• 分类号: G252

摘要

21世纪是“新世纪，新知识”时代，网络在全球广泛应用，网络化服务正全面展开。“快、广、精、准、新”成了服务行业的宗旨，大多的服务行业都把“快”字看成是效益增长的法宝。图书馆的服务怎样才能体现出这一“快”字呢?怎样才能为读者提供最大的方便服务呢?要做到“快”，就得先有充分准备，为了准备就得了解，要了解就得沟通，就得交流。图书馆如果开设一部专线服务电话，与读者的沟通就更便捷，交流的机会也就更多。早在1996年，上海就有图书馆提出了“给你的图书馆打电话”的服务口号，而且随着电信事业突飞猛进的发展，电话正以廉价的消费被越来越多的人所使用。在图书馆众多的电话里确定一部作为服务专线，对于任何一个图书馆，无论大馆、小馆，几乎都不费什么气力，都能轻松实现。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周小军	新疆医科大学图书馆流通部	2	0	0.0	0.0