浅谈馆员情商与读者服务

• 作者: 蔡莉娴
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 社会科学
• 关键词: 馆员情商 读者服务 馆员与读者的关系
• 年，卷（期）: 2004,（3）
• 所属期刊栏目: 理论与探索
• 页码范围: 16-18
• 页数: 3页
• 分类号: G25
• 字数: 4941字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2004.03.008

摘要

分析了馆员情商与读者服务的关系,阐述了提高馆员情商,是做好读者服务的基础,它可以增进馆员与读者感情,协调馆员与读者关系,并提出锻炼与培养馆员情商的方法和途径.