OA系统与客服中心集成的实现

• 作者: 吴侃侃
• 来源期刊: 浙江电力
• 学科: 工学
• 关键词: OA系统 客户服务 信息集成
• 年，卷（期）: 2004,（2）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 64-65
• 页数: 2页
• 分类号: TP317.1
• 字数: 2121字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-1881.2004.02.021

摘要

通过介绍 OA系统与客服中心进行系统集成的背景、规划、系统设计以及功能的实现,说明了一般信息系统集成所要面临的问题及其解决方案,分析了信息集成对信息化建设所带来的功效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴侃侃		12	19	3.0	3.0