CRM在电信企业中的应用

• 作者: 乔美华 黄炳强
• 来源期刊: 通信与测控
• 学科: 工学
• 关键词: CRM 电信企业 核心技术 实施步骤 数据仓库 必然性 数据挖掘 系统结构 焦点
• 年，卷（期）: 2004,（2）
• 页码范围: 61-64,10
• 页数: 5页
• 分类号: TN915.07
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄炳强	上海交通大学自动化系	9	223	5.0	9.0
2	乔美华		1	0	0.0	0.0