超越满意 呼唤价值——价值导向 营销理论最新潮

• 作者: 陆定光
• 来源期刊: 成功营销
• 学科: 经济
• 关键词: 价值导向 企业 产品 顾客 营销理论
• 年，卷（期）: 2004,（7）
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 分类号: F713.50

摘要

愈来愈多声称对企业产品感到满意的顾客，在第二次购买时却移步别家。价值导向的企业早已将视野超越了顾客满意．其经营焦点超越了产品或服务的范畴。