证券CRM系统中的数据仓库及其设计

• 作者: 吴培虎 宋瀚涛
• 来源期刊: 微机发展
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 数据仓库 数据建模 星型模式
• 年，卷（期）: 2004,（9）
• 所属期刊栏目: 应用开发
• 页码范围: 89-91,128
• 页数: 4页
• 分类号: TP311.138
• 字数: 3866字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-629X.2004.09.030

摘要

数据仓库的正确实施是CRM系统成功的关键,也是众多CRM厂商关注的焦点.文中以证券CRM系统为研究背景,介绍了数据仓库技术及其特点,在阐明系统结构的基础上,论述了数据仓库的设计与实现过程,然后重点分析了数据仓库建模的三个层次,确定了OLAP技术的实现方式,最后结合实际,对数据仓库建设中的关键问题和解决方法进行论述.它能够帮助企业建立数据仓库,并在其中进行数据的分析与处理,这就是CRM系统区别传统数据库应用系统的关键.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋瀚涛	北京理工大学信息科学技术学院	124	2643	28.0	47.0
2	吴培虎	北京理工大学信息科学技术学院	2	17	1.0	2.0