客户关系管理系统项目实施浅探

• 作者: 冯然
• 来源期刊: 河南财政税务高等专科学校学报
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 客户关系管理系统 系统软件 可行性分析
• 年，卷（期）: 2004,（4）
• 所属期刊栏目: 企业管理与改革
• 页码范围: 43-45
• 页数: 3页
• 分类号: F270
• 字数: 3862字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-5793.2004.04.021

摘要

由于近年来客户关系管理理念与电子商务应用技术的飞速发展,客户关系管理系统在众多的企业中得到了广泛的重视与应用.从客户关系管理系统的构成要素、实施的时机、投资风险三方面入手对客户关系管理系统项目实施的可行性进行全面分析,将有助于企业避免盲目地投资于客户关系管理系统.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯然	广东外语外贸大学经贸学院电子商务教研室	17	44	4.0	6.0